Compromiso de confidencialidad
Para servirle mejor, necesitamos recopilar cierta información personal, como su nombre y apellidos, edad, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de pago, que es necesaria para procesar sus solicitudes de presupuestos o pedidos.
De acuerdo con el artículo 27 de la ley «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978, le informamos mediante un asterisco de los datos obligatorios que necesitamos para procesar y ejecutar su pedido y su reserva.
¿Cuándo recogemos los datos personales?
– cuando usted solicita una cotización o una reservación de Novela Cuba a través de nuestro sitio web o directamente de nuestro equipo de servicio al cliente; por correo electrónico, carta, fax o teléfono,
– cuando se suscriba a nuestro boletín, participe en concursos o se registre para recibir ofertas especiales,
– cuando participe en encuestas o nos envíe sus sugerencias.
De acuerdo con la ley «Informatique et libertés» del 6 de enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen. Por lo tanto, usted puede requerir que la información sobre usted que sea inexacta, incompleta, ambigua, obsoleta o cuya recopilación o uso, divulgación o retención esté prohibida sea rectificada, completada, aclarada, actualizada o eliminada. Para ello, póngase en contacto con info@novelacuba.com
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para los siguientes servicios:
– Con el fin de procesar su pedido, compartimos cierta información con el coche, el hotel o la casa particular que le proporcionará el servicio.
– Garantizar la gestión administrativa y de procesamiento y los análisis internos;
– De acuerdo con la legislación aplicable a los correos electrónicos no solicitados, los Datos Personales que nos facilite podrán ser utilizados para enviarle información sobre ofertas y promociones especiales, sobre las últimas novedades de la oferta de servicios de Novela Travel.
Todos los datos recogidos son estrictamente para uso interno. No comerciamos con archivos de clientes o información confidencial.
Seguridad de los pagos con tarjeta de crédito
¿Es seguro el pago ?
Novela Cuba es muy cuidadosa en respetar la protección de la información personal recopilada. Para estar preparados para cualquier eventualidad, utilizamos un sistema de pago seguro SSL.
Cuando usted paga con tarjeta de crédito, usted indica el número de su tarjeta, la fecha de validez y el número en el reverso. Se realizan diferentes accesos a los servidores de autorización para verificar los datos y evitar abusos y fraudes. Para ello, el servidor se encuentra en modo encriptado y toda la información transmitida está encriptada (protocolo SSL). Nada se transmite en claro en la webb.
Truco:
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Si, a pesar de todas estas precauciones, se produce una incidencia como consecuencia de una transacción realizada en nuestro sitio, cuyo origen sería seguramente técnico, su banco está obligado a reembolsarle el importe adeudado.
En cualquier momento, si tiene alguna duda, estamos a su disposición para asesorarle y puede ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono al +33 (0)1 40 29 40 94.
