Alquilar un coche en Cuba no funciona de la misma manera que en el resto del mundo. Estos son nuestros consejos de especialista para que usted viaje tranquilo.
¿Cómo elegir bien?
¿Qué compañía cubana de alquiler de coches elegir?
Primera especificidad: no espere encontrar en Cuba las habituales compañías internacionales de alquiler de coches (Avis, Hertz, EuropCar, etc.), simplemente no están presentes en la isla.
Sólo cuatro empresas de alquiler se reparten el territorio y son de propiedad estatal. Son Vía Gaviota, Rex, Cubacar y Havanautos.
Nuestra opinión: no hay diferencia entre estas cuatro agencias. La calidad de sus servicios es idéntica. Es cierto que Rex cuenta con vehículos de mayor categoría, pero el servicio es idéntico al de sus competidores. Es decir, un servicio que puede ser muy bueno, normal o… ¡muy malo!
Descifrar la situación
Por lo tanto, es la elección del intermediario entre usted y la empresa de alquiler lo que marcará la diferencia. Porque de ello depende el nivel de servicio prestado in situ.
Para simplificar las cosas, las agencias de alquiler cubanas no tratan directamente con los clientes, lo hacen a través de intermediarios (Havanautos.com no es el sitio web de Havanautos, Rex.com tampoco, etc.).
Si bien es posible reservar un coche directamente con las empresas de alquiler, la realidad es que generalmente no hay coches disponibles, ya que el parque automovilístico es muy reducido. Por lo tanto, es altamente recomendado que haga su reserva antes de su viaje y con la mayor antelación posible.
Alquilar con Novela Cuba – Las ventajas
Novela Cuba es uno de los intermediarios autorizados a trabajar con las empresas cubanas de alquiler de vehículos y lo hace desde 2001. Este estatus privilegiado y su larga trayectoria marcan la diferencia en un país en el que el mercado de alquiler de vehículos está gestionado por el Estado.
Nuestro objetivo: hacer que se beneficie de nuestros conocimientos y experiencia en el sector.
Desde hace 20 años mantenemos una relación privilegiada con Vía Gaviota. Esta estrecha colaboración nos permite garantizar el mejor seguimiento posible de su reserva (disponibilidad, calidad del servicio, asistencia, etc.).
Novela Cuba se ha consolidado como la empresa de alquiler más importante gracias a su colaboración con Via Gaviota para el mercado francés. También tenemos facilidades con Rex y Cubacar. De este modo, podemos satisfacer sus expectativas de la mejor manera posible.
Nuestras ventajas:
Nuestras ventajas se convierten en las suyas.
- Una asistencia telefónica desde París para asesorarle antes de reservar.
Nuestros equipos de Novela Cuba le responderán en francés, inglés y español de lunes a viernes, desde las 10:00 hasta las 19:00 (GMT 1). - Una asistencia telefónica una vez en el lugar, desde La Habana.
Nuestros equipos locales de Novela Cuba le atenderán en francés, inglés, español y ruso, las 24 horas del día. - Un servicio personalizado de la A a la Z:
Novela Cuba tiene su propia agencia en La Habana (una oficina reconocida por el Estado cubano) y una agencia en París (también reconocida por el Estado cubano). Esto significa que le acompañaremos en cada etapa de su viaje. Al reservar con nosotros, usted beneficia de las garantías vinculadas a estas dos entidades.
¿Qué presupuesto?
Comenzar con un estimado
Nuestras tarifas están disponibles en línea, por lo que es fácil hacer una simulación.
- Periodo mínimo de renta: 3 días
- Todos los precios son para un kilometraje ilimitado.
- La renta funciona por períodos de 24 horas.
Por ejemplo: si recoge el coche a las 9am del 10 de enero y lo devuelve el 17 de enero a las 9am, el precio que aparece será para 7 días de alquiler. Pero si usted indica que la devolución del auto el 17 de enero es a las 11am, el precio mostrado será para 8 días de alquiler.
Tarifas a pagar in situ:
Algunos costos deben pagarse directamente en el lugar:
- Agrego de un conductor adicional.
- Gastos de devolución: se aplican si recoges el coche en un lugar y lo devuelves en otro.
Estos importes varían de una compañía de alquiler a otra y según el modelo del vehículo. Compruebe los detalles en nuestro sitio web al seleccionar un modelo.
El precio de la gasolina: es similar al precio en Europa.
Disponibilidad
Al realizar una búsqueda en nuestro sitio, aparece un pequeño rayo naranja o verde junto al precio. Naranja: ¡espere! Verde: ¡aquí vamos!
Explicación:
El color verde indica que la disponibilidad del vehículo es real. Si reserva, recibirá una confirmación inmediata. En este caso, el cargo en su tarjeta de crédito se realiza al mismo tiempo que la reserva. A continuación, recibirá una factura y un comprobante (voucher) por correo electrónico.
El color naranja indica que la disponibilidad del vehículo está «pendiente de confirmación». Si hace una reserva, tendrá que esperar hasta 48 horas para que nuestros servicios confirmen o no la disponibilidad. En este caso, no se cargará en su tarjeta de crédito en el momento de la reserva. Es sólo una solicitud de autorización. El cargo en la tarjeta se realizará al recibir la confirmación. A continuación, recibirá la factura y el comprobante (voucher) por correo electrónico.
Nuestros consejos
Reservar con antelación
Hay pocos coches en la isla. Es muy raro encontrar disponibilidad in situ. Así que la primera regla general para evitar cualquier contratiempo es hacer su reserva lo antes posible antes de su llegada a Cuba.
Modelos de coches
En Cuba, es habitual reservar una categoría de coche y no un modelo concreto.
Preste atención al número de pasajeros y a la capacidad de equipaje indicados para cada categoría y sus diferentes modelos.
¿Recoger el coche en el aeropuerto o en la ciudad?
Las empresas de alquiler de coches tienen oficinas en el aeropuerto o en el centro de la ciudad, para la mayoría de las grandes ciudades. No es necesario recoger el coche en el aeropuerto si ya está en el centro de la ciudad.
En el caso de La Habana, le recomendamos:
- Tomar el coche sólo cuando salga de la ciudad hacia otra provincia (no es necesario tener un coche en la ciudad donde puedes aprovechar los taxis, autos antiguos de los años 50)
- Devolver también el coche en el centro de la ciudad si va a pasar la última noche en La Habana.
- Elegir las oficinas situadas en la zona de Miramar ya que el servicio es mejor.
¿Qué es la «Opción Franquicia Reembolsable» de Novela Cuba?
La franquicia es la cantidad de dinero que el arrendatario tiene que pagar en caso de daños o robo del vehículo. La «Opción de Franquicia Reembolsable» de Novela Cuba le permite ser reembolsado por el importe de la franquicia de daños. Funciona en dos etapas:
En caso de daños:
1 – La compañía de renta carga el importe de la franquicia especificada en el contrato.
2 – Novela Cuba le reembolsa al regreso de su viaje, previa presentación de la copia del contrato de alquiler que muestra los gastos deducidos.
Asientos para niños y bebés
No es posible reservar un asiento para bebés/niños. En caso de necesitarlo, usted deberá traerlo.
¿Permiso de conducir nacional o internacional?
Se aceptan ambas licencias. Las fotocopias no son válidas.
¿Es obligatorio el seguro del coche?
El seguro del coche de la compañía de alquiler es único y obligatorio.
Aunque usted disponga de una tarjeta de crédito con todos los seguros incluidos, deberá pagar el seguro cubano.
¿Alquilar o no alquilar un coche?
Esta es la pregunta que se hará el viajero. Estos son nuestros consejos para tomar la mejor decisión.
¿Alquilar un coche en Cuba o tomar los autobuses y taxis colectivos?
VENTAJAS de alquilar un coche:
• Seguridad en las carreteras: a diferencia de otros países de América Latina, en Cuba no hay inseguridad en las carreteras.
• Los lugares costeros no suelen ser frecuentados por la población local, por lo que no hay autobuses públicos para llegar a ellos (Cayo Levisa, etc.).
• La conducción es agradable, ya que hay pocos coches en las carreteras.
DESVENVENTAJAS de la renta de autos y VENTAJAS del transporte público:
• El estado de los coches: no son nuevos y ya tienen unos cuantos kilómetros recorridos.
• El precio de alquilar un coche: es más elevado que en el resto del mundo ya que el parque automovilístico es reducido.
• Alquiler mínimo de 3 días.
No reservamos billetes de autobús, consulte directamente en: www.viazul.com
Conducir en Cuba
Lo que hay que saber
Rentar un coche en Cuba puede parecer complicado en cuanto a la reserva (modelos de coches chinos no muy conocidos en Europa, servicios que hay que pagar en el momento de hacer la reserva y otros directamente en el lugar, etc.) pero estamos aquí para ayudarle en estas diferentes etapas.
También debe saber que conducir en Cuba no presenta ninguna dificultad: pocas carreteras, poco tráfico.
El estado de las carreteras
En general, las carreteras están en buen estado, a pesar de algunos baches. No es necesario ser un conductor experimentado, ni conducir un 4×4.
Seguridad vial
El único peligro que puede encontrar es la cohabitación de diferentes medios de transporte: jinetes, viejos autos americanos, bicicletas, etc. Por ello, se recomienda conducir a una velocidad no demasiado rápida.
Por ello, se recomienda conducir a velocidad media (respetando el límite máximo de velocidad de 100 km/h) y evitar conducir de noche, dada la escasa iluminación de las carreteras.
Señales de tráfico
Hay pocas señales, pero también pocas carreteras (la red de carreteras apenas ha cambiado desde 1959), así que no se perderá. Y la aplicación GPS Maps Me funciona muy bien.
Mapa de carreteras – GPS
Antes de viajar a Cuba, descargue la aplicación GPS Maps Me u Osmand en su teléfono móvil, son gratuitas. La empresa de alquiler no proporciona GPS en el lugar.
Estas aplicaciones funcionan muy bien sin conexión a Internet.
Gasolineras y precios de la gasolina
Desde hace muchos años hay gasolineras 24 horas en toda la isla que proporcionan un suministro normal. El precio de la es similar al de Francia.
Aparcamiento nocturno
Si se aloja en un hotel, siempre hay un estacionamiento con vigilancia. Y si se aloja en una casa particular, sólo tiene que preguntar al propietario, que conoce y le permitirá utilizar su aparcamiento o le indicará la dirección correcta.
Aparcar el coche por la noche suele costar entre 2 USD y 5 USD como máximo.
¿Aceptar o no a los autoestopistas?
El problema del transporte es real en Cuba, por lo que muchos cubanos hacen autostop. Sin embargo, dado el número igualmente elevado de «falsos autoestopistas» que no tienen buenas intenciones, lamentablemente desaconsejamos llevarlos con usted.
Coche con conductor
Sin embargo, si quiere simplificar el tema del transporte de la forma más agradable posible, opte por un coche con conductor. También se pueden alquilar autos americanos antiguos con conductor. Ofrecemos ambos servicios.
