La location de voiture à Cuba ne fonctionne pas de la même façon qu’ailleurs dans le monde. Voici nos conseils de spécialiste pour partir l’esprit tranquille !
Comment faire le bon choix ?
Quel loueur cubain choisir ?
Première spécificité : ne vous attendez pas à trouver à Cuba les loueurs de voiture internationaux habituels (Avis, Hertz, EuropCar etc), ils ne sont tout simplement pas présents sur l’île.
Seuls quatre loueurs se partagent le territoire et ils appartiennent à l’État. Il s’agit de Via Gaviota, Rex, Cubacar et Havanautos.
Notre avis : il n’y a aucune différence entre ces quatre agences. La qualité de leurs prestations est identique. Certes, Rex dispose de véhicules plus haut de gamme mais pour un service identique à celui de ses concurrents. À savoir, un service qui peut être très bon, normal ou… très mauvais !
Décryptage de la situation
C’est donc le choix de l’intermédiaire, entre vous et le loueur, qui fera toute la différence. Car sur lui, repose le niveau de service fourni sur place.
D’ailleurs pour simplifier les choses, les agences de location cubaines ne traitent pratiquement pas en direct mais via des intermédiaires (ainsi Havanautos.com n’est pas le site de Havanautos, Rex.com idem etc).
Si il est possible de réserver un véhicule directement sur place auprès des loueurs, la réalité est qu’il n’y a généralement aucune voiture disponible vu que le parc automobile est très réduit.
Il est, donc, fortement recommandé d’effectuer sa réservation avant le départ et le plus tôt possible.
Louer avec Novela Cuba- Les avantages
Novela Cuba est un des intermédiaires habilités à travailler avec les loueurs cubains et ce, depuis 2001. Ce statut privilégié et cette longue histoire, font toute la différence dans un pays où le marché de la location de véhicules est géré par l’État.
Notre but : vous faire bénéficier de notre expertise et de notre expérience sur le terrain.
Car depuis 20 ans nous entretenons une relation privilégiée avec Via Gaviota. Cette collaboration étroite nous permet d’assurer au mieux tout le suivi de votre réservation (disponibilité, qualité de service, assistance etc).
Novela Cuba s’est imposé comme le plus important loueur grâce à sa collaboration avec Via Gaviota pour le marché français. Nous bénéficions aussi de facilités avec Rex et Cubacar. Résultat : grâce à ces accords, nous sommes en mesure de répondre au mieux à vos attentes.
Nos avantages :
Nos avantages deviennent les vôtres !
- Une assistance téléphonique depuis Paris pour vous conseiller avant de réserver.
Nos équipes Novela Cuba vous répondent en français, anglais et espagnol du lundi au vendredi, 10 h à 19 h (GMT 1). - Une assistance téléphonique une fois sur place, depuis La Havane.
Nos équipes locales Novela Cuba vous accompagnent en français, anglais, espagnol et russe, 24h/24 et 7j/7. - Un service personnalisé de A à Z :
Novela Cuba dispose de sa propre agence à La Havane (bureau reconnu par l’État cubain) et d’une agence à Paris (également reconnue par l’État cubain). Ce qui signifie concrètement que nous sommes à vos côtés à chaque étape de votre voyage. En réservant avec nous, vous bénéficiez des garanties liées à ces deux entités.
Quel budget?
Commencer par une estimation
Nos tarifs sont disponibles en ligne, donc rien de plus simple que de faire une simulation !
- La durée minimum de location : 3 jours
- Tous les prix sont en kilométrage illimité.
- La location fonctionne par tranches de 24h
Exemple : si vous prenez la voiture à 09h du matin le 10 janvier et que vous la rendez le 17 janvier à 09h, le prix affiché sera pour 7 jours de location. Mais si vous indiquez retour le 17 janvier à 11h, le prix affiché sera de 8 jours de location.
Frais :
Certains frais seront à payer sur place :
- Frais de conducteur supplémentaire.
- Frais de drop off : ils s’appliquent si vous retirez la voiture à un endroit et la rendez dans un lieu différent.
Ces montants varient d’un loueur à l’autre et suivant le modèle du véhicule. Pensez à consulter le détail sur notre site lorsque vous sélectionnez un modèle.
Le coût de l’essence : il est proche de celui pratiqué en Europe.
Disponibilité
Lorsque vous effectuez une recherche sur notre site, apparaît à côté du prix un petit éclair de couleur orange ou de couleur verte. Orange : patientez ! Vert : c’est parti !
Explications :
La couleur verte indique que la disponibilité du véhicule est réelle. Si vous réservez, vous obtiendrez une confirmation immédiate. Dans ce cas votre carte de crédit est débitée au moment même de votre réservation. Vous recevrez dans la foulée par e-mail la facture et le bon d’échange.
La couleur orange indique que la disponibilité du véhicule est « en attente de confirmation ». Si vous réservez, vous devrez patienter 48h max. que nos services vous confirment ou non la disponibilité. Dans ce cas, votre carte de crédit n’est pas débitée au moment de la réservation. Il s’agit uniquement d’une demande d’autorisation. La carte est débitée à réception de la confirmation. Vous recevrez à ce moment-là par e-mail la facture et le bon d’échange.
Nos conseils
Réserver en avance
Il y a peu de voitures sur l’île. Il est très rare de trouver sur place de la disponibilité. Donc première règle d’or pour éviter tout contre-temps : effectuer le plus tôt possible votre location avant votre arrivée à Cuba.
Modèles de voiture
On réserve généralement une catégorie de voitures à Cuba et pas un modèle en particulier.
Soyez attentif au nombre de passagers et à la capacité bagages indiqués pour chaque catégorie et ses différents modèles proposés.
Prise en charge de la voiture à l’aéroport ou centre ville ?
Les loueurs disposent de bureaux situés à l’aéroport ou en centre ville, pour la plupart des grandes villes. Il n’est pas nécessaire de prendre la voiture à l’aéroport si vous êtes déjà en centre ville.
Dans le cas de La Havane, nous vous recommandons de :
- Prendre la voiture uniquement quand vous quittez la ville pour la province (inutile d’avoir une voiture en ville où vous pouvez profiter des taxis – vieilles voitures années 50)
- Effectuer également la restitution en centre-ville si vous passez la dernière nuit à La Havane.
- Choisir les bureaux situés dans le quartier de Miramar car le service est meilleur.
Qu’est-ce que l’«Option Franchise remboursable » Novela Cuba ?
La franchise est la somme restant à la charge du locataire en cas de dommage ou de vol du véhicule. L’« Option Franchise remboursable » Novela Cuba vous permet d’être remboursé du montant de la franchise dommage. Elle fonctionne en deux temps :
En cas de dommage :
1- Le loueur débite le montant de la franchise prévu sur le contrat.
2 – Novela Cuba vous rembourse une fois rentré sur présentation de la copie du contrat de location où figurent ces frais retenus.
Siège bébé – enfant
Il n’est pas possible de réserver de siège bébé / enfant. Pensez à l’emporter avec vous.
Permis de conduire national ou international ?
Les deux permis sont acceptés. Les photocopies ne sont pas valables.
Assurance voiture obligatoire ?
L’assurance voiture du loueur est unique et obligatoire.
Même si vous avez une carte de crédit avec toutes les assurances comprises, vous devez vous acquitter de l’assurance cubaine.
Louer ou ne pas louer de voiture?
Telle est la question que se posera le voyageur. Voici nos conseils pour prendre la meilleure décision.
Louer une voiture à Cuba ou prendre les bus et taxis collectifs ?
POUR louer une voiture :
- Sécurité sur les routes : pas d’insécurité sur les routes, comme dans d’autres endroits d’Amérique Latine.
- Les lieux balnéaires ne sont généralement pas fréquentés par la population locale, il n’y a donc pas de bus public pour s’y rendre (Cayo Levisa etc).
- La conduite est agréable car il y a peu de voitures sur les routes.
CONTRE la location de voiture et POUR les transports collectifs :
- L’état des voitures : elles ne sont pas neuves et ont déjà quelques kilomètres au compteur.
- Le coût de la location de la voiture, plus élevé que dans le reste du monde vu que le parc automobile est réduit.
- 3 jours de location minimum
Nous ne réservons pas les tickets de bus, voir directement sur : www.viazul.com
Conduire à Cuba
Ce qu’il faut savoir
Louer une voiture à Cuba peut paraître compliqué au niveau de la réservation (modèles de voiture chinois peu connus en Europe, frais à payer au moment de la réservation et sur place etc) mais nous sommes justement là pour vous aider dans ces différentes étapes. Et sachez aussi que rouler à Cuba, ne présente aucune difficulté : peu de routes, peu de trafic.
L’état des routes
D’une façon générale, les routes sont dans un bon état, malgré quelques nids de poule. Pas besoin d’être un chauffeur expérimenté, ni de conduire un 4×4.
Sécurité Routière
Le seul danger que vous pourrez rencontrer c’est la cohabitation entre différents moyens de transports : hommes à cheval, vieilles voitures américaines, vélos etc.
Il est donc recommandé de rouler à vitesse moyenne (en respectant la limitation de 100 km/h max.) et d’éviter de circuler de nuit, compte tenu du faible éclairage sur les routes.
Panneaux indicateurs
Peu de panneaux indicateurs mais il y a aussi peu de routes (le réseau routier n’a quasi pas évolué depuis 1959), donc on ne se perd pas ! Et surtout l’application GPS Maps Me fonctionne très bien.
Carte routière – GPS
Avant de partir, téléchargez sur votre téléphone portable l’application GPS Maps Me ou Osmand, elles sont gratuites. Le loueur ne fournit pas de GPS sur place.
Ces applications fonctionnent très bien et sans connexion internet.
Stations essence et coût de l’essence
Il existe depuis de nombreuses années maintenant des stations essence ouvertes 24h/24h dans toute l’île permettant un approvisionnement normal. Le coût de l’essence est proche de celui en France.
Garer sa voiture la nuit
Si vous résidez à l’hôtel, il y a toujours un parking surveillé. Et si vous êtes en casa particular, il suffit de demander au propriétaire qui a l’habitude et vous fera profiter de son parking ou vous indiquera le lieu adéquat.
Garer sa voiture la nuit revient généralement à 2 USD jusqu’à 5 USD max.
Prendre ou non des auto-stoppeurs ?
Le problème du transport est réel à Cuba, les cubains sont donc nombreux à faire du stop. Cependant, compte tenu du nombre également important de « faux auto-stoppeurs » qui n’ont pas de bonnes intentions, nous déconseillons malheureusement de prendre des auto-stoppeurs.
Voiture avec chauffeur
Si toutefois vous souhaitez vous simplifier la question du transport de la façon la plus agréable possible, opter pour une voiture avec chauffeur. Vous pourrez aussi louer de vieilles voitures américaines avec chauffeur. Nous vous proposons ces deux prestations.
