Impegno di riservatezza
Per servirvi meglio, abbiamo bisogno di raccogliere alcune informazioni personali, come nome e cognome, età, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della carta di pagamento, necessarie per elaborare le vostre richieste di preventivi o ordini.
In conformità con l’articolo 27 della legge “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978, vi informiamo con un asterisco quali informazioni obbligatorie ci servono per elaborare ed eseguire il vostro ordine e la prenotazione.
Quando raccogliamo dati personali?
- quando richiedete un preventivo o una prenotazione da Novela Cuba tramite il nostro sito web o direttamente dal nostro servizio clienti; via e-mail, lettera, fax o telefono,
- quando vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a concorsi o vi registrate per offerte speciali,
- quando partecipate a sondaggi o ci inviate i vostri suggerimenti.
In conformità con la legge “informatique et libertés” del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere e rettificare le informazioni che vi riguardano. Pertanto, potete richiedere che le informazioni su di voi che sono inesatte, incomplete, ambigue, obsolete o la cui raccolta o utilizzo, divulgazione o conservazione sono vietati siano rettificate, completate, chiarite, aggiornate o cancellate. Per farlo, contattate info@novelacuba.com
Come utilizziamo i vostri dati personali?
Utilizziamo i vostri Dati Personali per i seguenti servizi:
- Per elaborare il vostro ordine, condividiamo alcune informazioni con il partner auto, hotel o guest house che vi fornirà il servizio.
- Per garantire l’elaborazione e la gestione amministrativa e per analisi interne;
- In conformità con la legislazione applicabile alle e-mail non sollecitate, i Dati Personali che ci fornite possono essere utilizzati per inviarvi informazioni su offerte speciali e promozioni, sulle ultime novità riguardanti l’offerta di servizi di Novela Travel.
Tutti i dati raccolti rimangono strettamente per uso interno. Non commercializziamo file dei clienti o informazioni riservate.
Sicurezza del pagamento con carta di credito
Il vostro pagamento è sicuro?
Novela Cuba è molto attenta a rispettare la protezione delle informazioni personali raccolte. Per essere preparati a qualsiasi eventualità, utilizziamo un sistema di pagamento sicuro SSL.
Quando pagate con carta di credito, indicate il numero della carta, la data di validità e il numero sul retro. Vengono quindi effettuati diversi accessi ai server di autorizzazione per verificare i dati e prevenire abusi e frodi. Per fare ciò, il server è in modalità crittografata e tutte le informazioni trasmesse sono crittografate (protocollo SSL). Nulla viene trasmesso in chiaro sul web.
Suggerimento:
Queste icone in fondo alla pagina indicano che vi trovate in una parte sicura del sito web. Noterete l’https:// (per http sicuro) che appare nella barra degli indirizzi, che indica anche che vi trovate su pagine sicure.
Se nonostante tutte queste precauzioni si verifica un incidente a seguito di una transazione effettuata sul nostro sito, la cui origine sarebbe sicuramente tecnica, la vostra banca è tenuta a rimborsarvi l’importo addebitato.
In qualsiasi momento, se avete dubbi, siamo a vostra disposizione per consigliarvi e potete contattarci direttamente per telefono al +33 (0)1 40 29 40 94.
