Vertraulichkeitsverpflichtung
Um Sie besser bedienen zu können, müssen wir bestimmte persönliche Informationen erfassen, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Alter, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungskartendaten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen für Angebote oder Bestellungen erforderlich sind.
Gemäß Artikel 27 des Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 informieren wir Sie durch ein Sternchen über die obligatorischen Informationen, die wir zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung und Reservierung benötigen.
Wann erfassen wir personenbezogene Daten?
- wenn Sie über unsere Website oder direkt bei unserem Kundenservice-Team per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon ein Angebot oder eine Reservierung bei Novela Cuba anfordern,
- wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, an Gewinnspielen teilnehmen oder sich für Sonderangebote registrieren,
- wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder uns Ihre Vorschläge senden.
Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Informationen. So können Sie verlangen, dass Informationen über Sie, die ungenau, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder Aufbewahrung verboten ist, berichtigt, vervollständigt, klargestellt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenden Sie sich dazu bitte an info@novelacuba.com
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Dienstleistungen:
- Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, teilen wir bestimmte Informationen mit dem Auto-, Hotel- oder Pensionspartner, der Ihnen die Dienstleistung erbringen wird.
- Zur Gewährleistung der Verarbeitung und administrativen Verwaltung sowie für interne Analysen;
- In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften für unaufgeforderte E-Mails können die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen Informationen über Sonderangebote und Werbeaktionen sowie über die neuesten Nachrichten zum Dienstleistungsangebot von Novela Travel zuzusenden.
Alle gesammelten Daten bleiben streng für den internen Gebrauch. Wir handeln nicht mit Kundendateien oder vertraulichen Informationen.
Sicherheit der Kreditkartenzahlung
Ist Ihre Zahlung sicher?
Novela Cuba achtet sehr darauf, den Schutz der erhobenen persönlichen Informationen zu respektieren. Um für alle Eventualitäten gerüstet zu sein, verwenden wir ein sicheres SSL-Zahlungssystem.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, geben Sie Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und die Nummer auf der Rückseite an. Es werden dann verschiedene Zugriffe auf Autorisierungsserver vorgenommen, um die Daten zu überprüfen und Missbrauch und Betrug zu verhindern. Zu diesem Zweck befindet sich der Server im verschlüsselten Modus und alle übermittelten Informationen werden verschlüsselt (SSL-Protokoll). Nichts wird im Klartext über das Web übertragen.
Tipp:
Diese Symbole am unteren Rand der Seite zeigen an, dass Sie sich auf einem sicheren Teil der Website befinden. Sie werden bemerken, dass in der Adressleiste https:// (für sicheres http) erscheint, was ebenfalls anzeigt, dass Sie sich auf sicheren Seiten befinden.
Sollte trotz all dieser Vorsichtsmaßnahmen ein Vorfall infolge einer auf unserer Website durchgeführten Transaktion auftreten, dessen Ursprung sicherlich technischer Natur wäre, ist Ihre Bank verpflichtet, Ihnen den abgebuchten Betrag zu erstatten.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Zweifel haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu beraten, und Sie können uns direkt telefonisch unter +33 (0)1 40 29 40 94 kontaktieren.
